Procedimento de retirada
Você tem 14 dias para exercer o seu direito de rescisão e 14 dias para devolver o item indesejado.
Este prazo decorre a partir da data de receção da mercadoria, sem justificação ou penalidades, com exceção dos custos de devolução. Estes termos
referente apenas a itens em bom estado. Você deve primeiro nos informar, no endereço de e-mail contact.sportecfrance@gmail.com, seu pedido de retirada de forma inequívoca e expressar claramente seu desejo de retirada.
Trocas
Trocamos apenas produtos com defeito ou danificados. Quando considerar que um produto apresenta defeito, entre em contato conosco, no prazo de 30 dias após o recebimento da sua compra, através do endereço de e-mail contact.sportecfrance@gmail.com e forneça detalhes do produto e do defeito. Em seguida, informaremos como devolver o produto.
Envio
Você será responsável pelos custos de envio associados à devolução do seu item. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos ocorridos durante o transporte. Você também deve, para todas as devoluções, pagar antecipadamente as despesas de envio e seguro (se aplicável). Se a sua devolução for elegível para reembolso, o reembolso não incluirá quaisquer despesas de envio e manuseio que possam aparecer na guia de remessa ou na fatura.
Para devolver ou trocar o artigo que adquiriu, envie-o por correio, juntamente com uma cópia do seu recibo e quaisquer outras informações relativas à sua compra, para a nossa sede.
Processo
Quando recebermos o seu item, iremos examiná-lo e notificá-lo por e-mail, dentro de um prazo razoável, se você é elegível para reembolso ou troca.
Se você for elegível para um reembolso, reembolsaremos o preço de compra e um crédito será aplicado ao método de pagamento original. As despesas de envio e manuseio que você já pagou não são reembolsáveis e os valores reembolsados não incluirão o custo de envio. Pode levar até 15 dias úteis após o recebimento de nosso e-mail para que você veja o reembolso em seu extrato.
Se você for elegível para uma troca, enviaremos um novo item para o endereço de entrega original.
Veja nossos T&Cs
