Procedimiento de retiro
Tienes 14 días para ejercer tu derecho de desistimiento y 14 días para devolver el artículo no deseado.
Este plazo corre a partir de la fecha de recepción de la mercancía, sin justificación ni penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución. Estos términos
Sólo se refiere a artículos en buen estado. En primer lugar, deberá informarnos a la dirección de correo electrónico contact.sportecfrance@gmail.com su solicitud de desistimiento de forma inequívoca y expresar claramente su deseo de desistir.
Intercambios
Sólo intercambiamos productos defectuosos o dañados. Cuando considere que un producto está defectuoso, comuníquese con nosotros, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su compra, a la dirección de correo electrónico contact.sportecfrance@gmail.com y proporcione detalles del producto y del defecto. A continuación le indicaremos cómo devolver el producto.
Envío
Usted será responsable de los costos de envío asociados con la devolución de su artículo. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que ocurra durante el transporte. También debe, para todas las devoluciones, pagar por adelantado los gastos de envío y seguro (si corresponde). Si su devolución es elegible para un reembolso, su reembolso no incluirá los cargos de envío y manipulación que puedan aparecer en el albarán o la factura.
Para devolver o cambiar el artículo que compró, envíelo por correo, junto con una copia de su recibo y cualquier otra información relacionada con su compra, a nuestra sede.
Proceso
Cuando recibamos su artículo, lo examinaremos y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un tiempo razonable, si es elegible para un reembolso o cambio.
Si es elegible para un reembolso, le reembolsaremos el precio de compra y se aplicará un crédito al método de pago original. Los cargos de envío y manipulación que ya haya pagado no son reembolsables y los montos reembolsados no incluirán el costo de envío. Pueden pasar hasta 15 días hábiles después de recibir nuestro correo electrónico antes de que vea el reembolso en su estado de cuenta.
Si es elegible para un cambio, le enviaremos un artículo nuevo a la dirección de envío original.
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